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Nel caso di mancata accettazione dell'ordine a causa di problemi interni, www.edisa.it si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

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Nel sito www.edisa.it è visualizzabile la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, in rari casi, potrebbe accadere che un prodotto disponibile al momento dell’acquisto, potrebbe non esserlo più a causa dei fattori indicati in precedenza. In questi casi Edizioni Savarese non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo. Anche in questo caso il Cliente riceverà tempestiva comunicazione e potrà scegliere se essere rimborsato, scegliere un prodotto alternativo, o attendere la data di arrivo della merce.

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